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자주하는 질문

작성자 CS1팀 (ip:)

작성일 2015-02-03

평점

주문취소, 반품으로 기존 결제건이 아닌 적립금으로 환불시 고객님 동의 후 처리해드리고 있기에 현금으로 환불은 어렵습니다.

예외적으로, 적립금 환불을 받으시고 사용내역이 없을 경우 3개월 이내에 인스타일핏으로 요청하실 경우 환불처리해드리겠습니다.

하지만 적립금 환불을 받고 사용하였던 이력이 있을 경우 전산 복원이 불가하여 환불처리는 어렵습니다.

** 환불 가능한 적립금은 주문취소,반품으로 인해 결제한 금액만 가능하며

인스타일핏에서 제공한 적립금 ( 후기, 이벤트, 구매 1%, 회원등급 등 )은 환불대상이 아니므로 처리가 불가합니다.

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